Ответы на вопросы
Ответы на частые вопросы о нашем сервисе.
Общие вопросы
Вы присоединяетесь к группе из 5 человек с общей целью по снижению веса. Каждый день вы публикуете отчёт о своём прогрессе. Группа поддерживает и мотивирует друг друга. Когда вы достигаете целевого веса, получаете значок «Цель достигнута». Каким путём достигать цели - выбор за вами. Основные способы: движение, диета, самоконтроль.
Есть два способа: 1) Найти открытую группу — выберите цель по снижению веса и найдите людей с похожими целями. 2) Создать закрытую группу — получите ссылку-приглашение и отправьте её друзьям. Когда 5 человек вступят и оплатят взнос, группа станет активной.
Группа из 5 человек — оптимальный размер: достаточно маленькая, чтобы познакомиться со всеми и поддерживать близкий контакт, но достаточно большая для разнообразных точек зрения и поддержки.
Да, вы можете создать группу и когда в ней будет хотя бы 2 участника, нажать кнопку «Активировать», чтобы начать без ожидания заполнения всех 5 мест.
Любой человек от 18 лет, который хочет худеть с групповой поддержкой. Вы можете создать закрытую группу с друзьями или присоединиться к открытой группе с людьми со схожими целями.
Оплата
Участие требует единоразового взноса 450 ₽ при вступлении в группу. Это не подписка — вы платите один раз. Взнос помогает отсеять тех, кто не настроен серьёзно.
Пока группа формируется (менее 5 участников), вы можете выйти в любой момент и получить полный возврат. После активации группы оплата не возвращается. Исключении - когда все участники выбыли, но остался один активный. В этом случае мы вернем выжившему участнику взнос, он может попробовать снова, с другой группой.
При вступлении деньги замораживаются (авторизуются). Списание происходит только когда группа набирает 5 участников и становится активной. Если группа не сформируется за 7 дней, деньги автоматически вернутся.
Участие
Ежедневные отчёты можно публиковать с 19:00 до 23:59 по вашему местному времени. Первый день — для знакомства, приветственное сообщение можно опубликовать в любое время.
Вы можете пропустить один день без последствий. Однако если вы пропустите два дня подряд, вам будет присвоен статус «выбывший». При этом вы всё ещё можете вернуться в группу.
Да, вы можете выйти в любой момент. На этапе формирования группы оплата будет возвращена. После активации группы возврат не предусмотрен, но вы можете вернуться позже.
Нет, цель по снижению веса фиксируется при создании группы. Все участники группы разделяют одну цель. Если вам нужна другая цель, нужно покинуть группу, присоединиться к новой или создать свою.
Да! Если вы создали группу по приглашению, но она долго не заполняется, нажмите «Открыть для всех» на странице группы. Это позволит другим пользователям находить и присоединяться к вашей группе через поиск. Ссылка-приглашение продолжит работать, так что друзья смогут присоединиться любым способом. Важно: эта опция доступна только пока группа формируется и не может быть отменена.
Вы можете удалить свой аккаунт на странице профиля — кнопка «Удалить аккаунт» находится внизу страницы. При удалении будут безвозвратно удалены все ваши данные, включая публикации и фотографии. Если вы состоите в группе, вы автоматически покинете её. Это действие нельзя отменить.
Контент и безопасность
Поделитесь одной фотографией того, что помогло вам быть ближе к цели сегодня. Укажите изменение веса с прошлого отчета. И, по желанию, — что ели, чем занимались, какие были соблазны или любые мысли. Главное — позитив и поддержка!
Фото должны быть приемлемы для широкой аудитории. Никакого откровенного, оскорбительного или неприемлемого контента.
На странице группы нажмите на три точки в карточке участника и выберите «Пожаловаться». Выберите тип проблемы, наша команда рассмотрит жалобу.
Остались вопросы? Напишите нам